Wir suchen ab sofort zur Verstärkung
am Standort Frankfurt in Vollzeit einen

Sales Operations & CRM Manager (m/w/d)

Finanzexperten in ganz Europa und Südafrika vertrauen auf Infront, wenn es um flexible Finanzmarktlösungen geht. Wir bieten eine leistungsstarke Kombination aus Lösungen für Investment und Portfolio Management sowie Beratung, für Handel, für Sell-Side und Distribution, für Treasury und Risk sowie für Bewertung und Compliance. Unsere Lösungen bedienen 3.600 Kunden mit über 90.000 professionellen Anwendern. Mit der Unterstützung ihres gesamten Workflows können Finanzprofis Investitionsentscheidungen treffen, Kosten senken, sich an schnell wechselnde Marktanforderungen anpassen und mit immer größeren Informationsmengen effizienter arbeiten - schnell, einfach und flexibel. Mehr als 500 Mitarbeiter in 13 Ländern Europas und Südafrikas setzen ihr Fachwissen ein, um den Herausforderungen unserer Kunden gerecht zu werden und sicherzustellen, dass sie stets die besten Lösungen und Dienstleistungen erhalten. 

Infront ist an der Osloer Börse notiert.

 

Die Position

 

In Ihrer Funktion als Sales Operations & CRM Manager unterstützen sie unsere Customer Facing Teams maßgeblich dabei unsere Kunden erfolgreich zu betreuen. 

Ihre Aufgaben: 

  • CRM Administrator (Systembetreuung, Updates, Funktionalitäten, Schnittstellen, Weiterentwicklung oder Migrationen)
  • Schulungen und Trainings für Nutzer (Neue Nutzer und bei Änderungen des Systems) sowie Unterstützung bei Fragen und technischer Ansprechpartner CRM
  • 1. Level Support bei Fehlern (Aufnahme, Analyse, Behebung)
  • Operative Projektzusammenarbeit mit dem CRM Systemanbieter
  • Datenqualitätsmonitoring, Datenbereinigungen sowie Durchführung von Datenex- und Importen mit Aufbereitung in Excel
  • Vertriebskampagnen und -controlling
  • Erstellung von Reports, Dashboards und KPI-Visualisierungen mit verschiedenen System oder Tools (CRM, BI, Excel) für alle relevanten Infront Fachbereiche (z. Bsp. Targets und ZV Ergebnisrechnungen, Sales Aktivitäten und NPS, Reports zu Umsätzen und Pipeline, Account Auswertungen)
  • Inhaltliche Zusammenarbeit mit verschiedenen Infront Fachbereichen sowie prozessuale Abstimmungen

 

 

 

 

Wen wir suchen

  • Studienabschluss mit IT Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung mit CRM Software (z. Bsp. Salesforce, Freshsales oder vergleichbar)
  • Exzellente Excel Kenntnisse
  • Fundierte Berufserfahrung in den Bereichen Big Data Analytics, Business Intelligence, Relationalen Datenbanken oder KPI Visualisierung
  • Erfahrungen mit SQL oder ETL (Pentaho; Access) sowie BI Tools (Microstrategy BI; Tableau) 
  • Gute Prozessmanagement Kenntnisse inklusive von Softwarelösungen (z. Bsp. Visio oder Signavia; Trello oder MS Planer)
  • Teamplayer und Kommunikator mit analytischem Denken
  • Die Fähigkeit sich schnell in unterschiedliche Problemstellungen eindenken und selbständig Lösungen zu erarbeiten
  • Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Englisch

 

Warum Infront? 

  • Ein interessantes und fachlich herausforderndes Arbeitsumfeld
  • Den Freiraum, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
  • Ein tolles Team, dass Spaß an der Arbeit hat
    Standortübergreifende Zusammenarbeit mit Kollegen auf internationaler Ebene
  • Benefits wie Jobticket, Jobrad, Mitarbeiterangebote
  • Kaffee und Mineralwasser gibt's gratis dazu (Tee haben wir natürlich auch)