Als Unterstützung für unser Team bei ELT Group Deutschland in Meckenheim suchen wir Sie als Sachbearbeiter im Customer Service Center. Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachbereichen sorgen Sie für eine zuverlässige und reibungslose Abwicklung unserer Kunden- und Serviceaufträge.
Ihr zukünftiger Aufgabenbereich:
- Betreuung unserer Kunden bei Anfragen, Aufträgen und Serviceanliegen sowie verbindliche Kommunikation zu Bearbeitungsständen und Terminen
- Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie Bearbeitung und Nachverfolgung von Kunden- und Serviceaufträgen
- Prüfung abrechnungsrelevanter Vorgänge und vollständige Vorbereitung der Daten und Unterlagen für die Rechnungsstellung
- Bearbeitung von Reklamationen und Koordination der erforderlichen Maßnahmen mit den zuständigen Fachbereichen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten sowie Dokumentation der Vorgänge
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Kunden- und Serviceprozesse
Deshalb passen Sie zu uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie eine selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Das zeichnet uns aus:
- Miteinander & im Team: Wir sind füreinander da, arbeiten gemeinsam an Zielen und neuen Herausforderungen.
- Innovation & Entwicklung: Neue und kreative Lösungen sowie interessante Projekte, bei denen man die Zukunft mitgestalten kann.
- Agilität – Flexibilität – Integrität: Ein internationales Team mit familiären Werten, Vielfalt und Toleranz.
- Entwicklung: Wir fördern das Potenzial unserer Mitarbeitenden und das gegenseitige Vertrauen.
Sehen Sie sich in den Aufgaben wieder?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen bis zum 18.10.2026 an