Kone GmbH

Über uns: eine 110-jährige Erfolgsgeschichte 

KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Herstellern von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist KONE heute mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten vertreten. Unsere Mitarbeiter schätzen an uns das offene Miteinander, den Freiraum auch mal anders zu sein, Mobilität in jedem Sinne und das Vertrauen in ihre Person und Können.  

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Business Analyst DACH m/w/d in Hannover. In dieser Tätigkeit leistest Du Deinen Beitrag zur Sicherstellung und Weiterentwicklung von Prozessen unserer Telefon- sowie CRM-Systeme. Du fungierst gern als Schnittstelle zum Fachbereich und mit verschiedenen Stakeholdern? Du besitzt eine hohe Affinität für Technik und Digitalisierung? Dann werde Teil von KONE und unserer Vision!

Business Analyst für Telefon- und CRM-Systeme DACH m/w/d

 

Deine Aufgaben auf DACH-Ebene 

  • Fachliches betreuen unserer Telefon- und CRM-Systeme
  • Kommunikationsschnittstelle zu Anwendern, Konzern und IT
  • Sicherstellung der Prozesstreue der Anwender
  • Quantitative und qualitative Analyse von Systemdaten
  • Überprüfen, Neu- und Weiterentwickeln von Prozessketten
  • Planung, Überwachung und Kommunikation von Systemänderungen einschließlich Tool Trainings
  • Fachliches Leiten sowie Mitarbeit in Projekten

 

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung idealerweise mit entsprechender Zusatzqualifikation oder relevanter Berufserfahrung
  • Einschlägige Erfahrungen im Customer Service und/oder Expertenkenntnisse in Salesforce von Vorteil
  • Überzeugendes und sicheres Auftreten
  • Vertiefendes Fach- und Prozesswissen
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Durchsetzungskraft und Lösungskompetenz
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten
  • Gesteigertes Interesse an betriebsinternen Zusammenhängen  
  • Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Technologien
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch wünschenswert

 

Wir bieten Ihnen das Beste aus unseren vier Werten
CARE, COLLABORATION, CUSTOMER und COURAGE:

  • Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
  • Attraktives Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit der Arbeit von zu Hause
  • Innovation beginnt bei uns bereits bei der Arbeitsausstattung: Smartphone und Notebook stellen wir Dir zu Verfügung
  • Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während Deiner „ersten Schritte” bei KONE
  • Attraktives Schulungsangebot in unserer KONE Academy und Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung
  • Unser Anspruch hinsichtlich Nachhaltigkeit: wir werden CO2 frei bis 2030 und sind damit Vorreiter der Industrie 
  • Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien sind „typisch KONE“

 

Kontakt
Du suchst eine interessante, abwechslungsreiche und gut bezahlte Stelle mit Zukunft? Dann sollten wir uns kennen lernen! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung als Business Analyst DACH m/w/d in Hannover bequem und einfach online über den Bewerbungs-Button oder unter www.kone.de/karriere. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen per Post und E-Mail nicht bearbeiten.

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KONE GmbH
Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren
Mandy Eckhardt Vahrenwalder Str. 317 30179 Hannover Tel.: +49 511 64721 282 https://www.kone.de/

Wussten Sie, dass KONE jeden Tag über eine Milliarde Menschen bewegt? Unsere Produkte, Aufzüge, Rolltreppen und automatische Tür-, sowie Toranlagen bilden die Lebensadern moderner Gebäude und smarter Städte. Im Jahr 2019 erzielten wir einen Jahresumsatz von 9,982 Milliarden Euro. Wir beschäftigen über 60.000 motivierte Experten in über 60 Ländern weltweit, die durch eine gemeinsame Vision verbunden sind. Als weltweit führender Anbieter wollen wir den Fluss des urbanen Lebens verbessern.