Ihr zukünftiger Aufgabenbereich:

• Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen unserem internen IT-Team und dem externen Support-Team 
• Sie übernehmen die operative Steuerung und Koordination des Support Teams  
• Sie arbeiten aktiv im 1st und 2nd Level Support mit und sorgen für schnelle Problemlösungen
• Sie stellen die Einhaltung bestehender IT-Prozesse sicher und treiben eine kontinuierliche Verbesserung der IT-Servicequalität voran  
• Sie planen und führen regelmäßige Wartungen an der IT-Infrastruktur und Netzwerkumgebung durch 

Deshalb passen Sie zu uns:

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration
• Mehrjährige praktische Erfahrung im On-Site Support sowie erste Erfahrungen in der Koordination von externen Dienstleistern
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das zeichnet uns aus:

• Miteinander & im Team: Wir sind füreinander da, arbeiten gemeinsam an Zielen und neuen Herausforderungen.
• Innovation & Entwicklung: Neue und kreative Lösungen sowie interessante Projekte, bei denen man die Zukunft mitgestalten kann.
• Agilität – Flexibilität – Integrität: Ein internationales Team mit familiären Werten, Vielfalt und Toleranz.  
• Entwicklung: Wir fördern das Potenzial unserer Mitarbeitenden und das gegenseitige Vertrauen. 

Benefits:

• Wellbeing: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitstage, Sprachkurse, betriebliche Sonderleistungen sowie Teamenvents und ein individuell auf Sie zugeschnittenes Onboarding 
• Mobility: JobRad, JobTicket 

Finden Sie sich in den Aufgaben wieder?
Dann senden Sie uns ihre vollständige Bewerbung bis zum 13.11.2025 an bewerbung@elettronica.de