Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

AUFGABEN

• Sie sind zuständig für die Auftragserfassung und -verwaltung sowie für die termin- und mengengerechte Belieferung unserer Kunden
• Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen in Abstimmung mit den internen Schnittstellen
• Sie stellen eine angemessene Kundenkommunikation im Hinblick auf das Auftragsmanagement und die Bedarfsplanung sicher
• Sie steuern die fristgerechte Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Sie unterstützen die Produktionsplanung durch Umsatzprognosen und Plausibilitätsprüfungen
• Sie sind zuständig für die Konsignationsabwicklung, z. B. durch Pflege der Bestandsdaten, Verbuchung der Entnahmen, Erstellen der Abrechnung sowie der Jahresinventur und durch die Klärung von Bestandsdifferenzen
• Sie pflegen Stammdaten in unseren EDV-Systemen

FACHPROFIL

• eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
• ein sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Systemen
• kommunikationsfähige Englischkenntnisse
• eine ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten und eine teamorientierte Arbeitsweise
• ein strukturierter und proaktiver Arbeitsstil, eine zielorientierte Denkweise und eine hohe Leistungsbereitschaft runden Ihr Profil ab

WIR BIETEN

• eine herausfordernde Tätigkeit mit viel Gestaltungsmöglichkeit und einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• eine langfristige Perspektive in einem internationalen Umfeld