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Customer Care Agent (m/w/d)

Für unseren namhaften Kunden in Landau suchen wir ab sofort zur Festeinstellung einen

 

Customer Care Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Betreuung unserer Bestandskunden, Händlern und Agenten im zugewiesenen Arbeitsgebiet
  • Bearbeitung und Auswertung von Besuchsberichten des Außendienstes
  • Reibungslose Abwicklung von Gut- und Lastschriften im Rahmen der beschriebenen Tätigkeiten
  • Einholen fehlender Informationen, Datenpflege in den Systemen und Qualitätskontrolle 
  • Enge Zusammenarbeit langfristiger und nachhaltiger Kunden- und Geschäftsbeziehungen
  • Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch kompetente, kommunikationsstarke und lösungsorientierte Beratung sowie das Einhalten unserer Qualitätsvorgaben
  • Nachverfolgen und Erstellen von Angeboten im Projektgeschäft in Zusammenarbeit mit dem Projekt Managern

 

 

Folgende Kenntnisse sind erforderlich:

  • Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
  • Berufserfahrung in unserer Branche ist erwünscht
  • Vertriebsorientierte Persönlichkeit als Beziehungsmanager und Partner Ihrer Kunden
  • Technisches Wissen und eine freundliche, kommunikative Art mit sicherem Auftreten
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst
  • Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Umgang mit MS Office und sonstiger allgemeiner Kommunikationstechnik

Ihre Perspektive:

  • Ein attraktives Vergütungspaket und tarifliche Sonderzahlungen
  • Eine langfristige gesicherte Perspektive mit Übernahmemöglichkeit durch den Kunden
  • Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
  • Qualifizierte und individuelle Betreuung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Kostenfreie Bereitstellung Ihrer persönlichen Schutzausrüstung
  • Tarifvertrag
  • Mitarbeiterbetreuung außerhalb der Bürozeiten
  • Fair Treatment

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