Mit Maxime HR bieten wir mittelständischen Unternehmen eine
cloudbasierte & kompakte Lösung für modernes E-Recruiting und
Bewerbermanagement. Von der Stellenausschreibung bis zur
Einstellung begleiten und unterstützen wir Unternehmen in
allen Recruitingprozessen mit erstklassigem
Service. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen
in Deutschland, Österreich und der Schweiz, aber auch große
internationale Konzerne. Als dynamisch wachsendes Unternehmen
unterstützen wir unsere Kunden tatkräftig mit Softwarelösungen im
Bereich HR und bieten kompetente Betreuung in allen
Rekrutierungsprozessen.
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung:
Leiter Kundenservice / Head of Customer Service m/w
Ihre Aufgaben bei uns sind:
- Strategische und operative Verantwortung des Bereichs
Kundenservice inklusive der Budgetverantwortung
- Führung der Service Mitarbeiter die unsere Kunden bei allen
Fragen zum E- Recruiting kompetent beraten und
betreuen
- Cross- und Up-Selling unseres umfassenden
Service-Portfolios
- Abteilungsübergreifende operative und strategische
Prozessentwicklung und -harmonisierung
- Entwicklung und Umsetzung höchster qualitativer Standards im
Kundenbeziehungsmanagement unter Umsetzung der
Unternehmensphilosophie
- Weiterentwicklung und Umsetzung einer ergebnisorientierten und
sehr wertschätzenden Führungskultur, inklusive der
Personalentwicklung, Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
- Qualitätssicherung und Kostenkontrolle
- Erstellen von Berichten und Statistiken sowie die Auswertung
spezifischer Kennzahlen
- Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen un
der Geschäftsleitung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossene
Ausbildung
- Mindestens fünfjährige Berufserfahrung in Fach- und
Führungspositionen bei Unternehmen mit hohen qualitativen
Anforderungen, z.B. als Leiter eines großen
Kundendienstes
- Überzeugende Führungspersönlichkeit mit großer Erfahrung im
Umgang mit Mitarbeitern, die über sehr unterschiedliche
Berufserfahrungen und Ausbildungen verfügen
- Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Prozessen und
Strukturen
- Große IT-Affinität aufgrund zahlreicher Schnittstellen zum
IT-Bereich
- Ambitionierte Persönlichkeit mit leidenschaftlicher
Überzeugungskraft und analytischen sowie konzeptionellen
Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse
Ihre Vorteile bei uns:
- Eine spannende Aufgabe, in der Sie sehr viel bewegen
können
- Ein kompetentes und motiviertes Team
- Ein bereicherndes Umfeld
- Einen Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung, verkehrsgünstig
gelegen
- Ein überdurchschnittliches Gehaltspaket mit Prämien und
modernen Sozialleistungen
SIE SIND INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen
Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches.
Fragen beantworten wir selbstverständlich gerne
unter +49 2506 - 559-2620 oder
0170-3254147.
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen unter: www.maxime-media.de.