Technischer Disponent (m/w/d)

Recklinghausen

Vollzeit

Wir, die SEC-COM GmbH, sind ein führendes Unternehmen im Bereich Kommunikations- und Sicherheitstechnik und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team.

Du hast bereits Erfahrung in der technischen Disposition, im Serviceinnendienst oder in der Koordination von Technikereinsätzen? Dann passt Du gut zu uns. Bei SEC-COM bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Technikern und internen Abteilungen und sorgst dafür, dass Serviceeinsätze und Aufträge zuverlässig organisiert und abgewickelt werden.

Dabei geht es nicht nur um Terminplanung: Du behältst Tickets, Prioritäten, Material, Kundenabsprachen und laufende Aufträge im Blick und begleitest die Vorgänge von der ersten Anfrage bis zum Abschluss.

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Deine Rolle bei uns

Dein Schwerpunkt ist die Organisation und Koordination unserer technischen Serviceeinsätze. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen sorgst Du dafür, dass Aufträge und Serviceanfragen reibungslos abgewickelt werden. Dabei behältst Du auch dann den Überblick, wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen, setzt Prioritäten und begleitest die Aufträge von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Abrechnung.

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Techniker rund um den Auftrag bzw. Serviceablauf.
Du kümmerst Dich um die Bearbeitung und Priorisierung von Tickets, die per E-Mail oder Telefon eingehen.
Du organisierst die Einsätze unserer Servicetechniker und stellst sicher, dass alle Termine und Orte optimal abgestimmt sind.
Du behältst die Übersicht und übernimmst die komplette Abwicklung von Aufträgen, einschließlich der Materialbeschaffung und der finalen Abrechnung.
Du pflegst den Kontakt zu unseren Kunden, verfolgst Aufträge bis zum Abschluss und kümmerst Dich auch um die reibungslose Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen & Reparaturen.

Was du mitbringen solltest:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Du hast idealerweise ein gutes Gespür für die Anforderungen und Abläufe im ITK-Umfeld
Du hast Erfahrungen in einer koordinierenden Rolle oder als technischer Disponent
Du bist kommunikationsstark und zeichnest Dich durch Deine Flexibilität aus
Du kennst Dich aus in MS-Office
Du hast bereits Kenntnisse in CRM-Systemen (z.B. ESERP)

Was wir dir bieten:

Einen unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem erfolgreichen Unternehmen
Ein faires Gehalt und pünktliche Bezahlung
Geregelte Arbeitszeiten, mit Ausgleich falls es projektbedingt mal länger wird
30 Tage Urlaub
Eine intensive Einarbeitung in unsere Abläufe und Produkte
Ständige Fort- bzw. Weiterbildungsmöglichkeiten
Regelmäßige Firmenevents wie Sommerparty und Weihnachtsfeier
Kostenlose warme Snacks für den Hunger zwischendurch sowie Obst
Kostenlose Versorgung mit Kaffee und Wasser
JobRad und Massagen

Dirk Vespermann, dein direkter Ansprechpartner im Technik-Team freut sich auf deine Bewerbung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Sicherheitstechnik. Einfach auf den „Jetzt bewerben“-Button klicken und los geht‘s!

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Bochumer Straße 6 | 45661 Recklinghausen
bewerbung@sec-com.de | https://www.sec-com.de/