Mitarbeiter für das Patientenmanagement (mwd)

Ihre Aufgaben:

• Sie führen telefonische und persönliche Beratungsgespräche mit (potentiellen) InteressentInnen und PatientInnen
• Sie übernehmen die Aufnahmeplanung sowie die administrative Aufnahme von PatientInnen.
• Sie übernehmen das Aufnahme- und Entlass Management (administrative Steuerung der einzelnen Fälle)
• Sie übernehmen die Erfassung von Patientendaten sowie korrekte Einordnung in ambulant, stationär, teilstationär.
• Sie übernehmen die Erstellung aller Aufnahmeformalitäten inkl. Wahlleistungsverträgen
• Die Beratung und Klärung in/ von versicherungstechnischen Angelegenheiten vor und während des Aufenthalts unserer PatientInnen fällt in Ihren Zuständigkeitsbereich
• Sie sind für die telefonische und persönliche Korrespondenz mit Ärzten, Kostenträgern und Einweisern zuständig
• Sie sind Ansprechpartner für Patientenanliegen und Schnittstellenfunktion zu Leistungserbringern, stationärer Abrechnung, Patientenaufnahme sowie Forderungsmanagement
• Sie unterstützen die Vertriebsaktivitäten bei Kostenträgern und Zuweisern
• Sie übernehmen weitere administrative, organisatorische und unterstützenden Aufgaben wie zum Beispiel die Bettenkoordination, Rechnungserstellung etc.

Sie bringen mit:

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder mit medizinischem Hintergrund bspw. als Medizinischer Fachangestellter (w/m/d), Bürokaufmann (w/m/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (w/m/d) oder Hotelkaufmann (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Patienten- und Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Einfühlungsvermögen
• Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• idealerweise klinische Berufserfahrung im Arbeitsfeld der Psychiatrie
• Sichere Anwendung der MS-Office Standard-Software
   

Bei uns erwarten Sie:

Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit. Wir legen besonderen Wert auf einen achtsamen Umgang mit unseren Patienten. Auch im Mitarbeiterkreis gehen wir respektvoll und empathisch miteinander um. Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Gesundheit unserer Mitarbeiter am Arbeitsplatz gehören zu unseren besonderen Anliegen. Daneben bieten wir gute Sozialleistungen.